fbpx

Είναι παράνομη η αγορά διευθύνσεων email για να διευρύνω το κοινό που στοχεύω;

Το έχουμε πεί και το έχουμε ξαναγράψει επανειλημμένα, το ασπαζόμαστε και είμαστε βασικοί υποστηρικτές της φιλοσοφίας ότι η αγορά έτοιμης λίστας email με οποιονδήποτε τρόπο θα σας προκαλέσει μεγάλη ζημιά. Γιατί;

1) Είναι παράνομη.

2) Είναι καταχρηστική.

3) Είναι αφορμή και αιτία για αλλεπάλληλες καταγγελίες.

4) Είναι αφορμή για να διακόψουμε την συνεργασία μας.

Όσοι κάνουν τα πρώτα τους βήματα στο email marketing,  στρέφονται στην έτοιμη λύση της αγοράς πολλών email διευθύνσεων, απλά γιατί απαιτείται λιγότερος κόπος, χρόνος, κόστος και ενέργεια από το να φτιάξουμε μια δική μας λίστα από την αρχή. Κατά καιρούς εμφανίζονται διαφημιστικά email τα οποία σας  προτρέπουν να αγοράσετε  100 χιλιάδες «καλά», «ελληνικά»  email, μόνο με 40 και 50 ευρώ. Αυτό το χρηματικό κόστος σαφώς και είναι μηδαμινό μπροστά στο «όφελος» που θα αποκομίσετε από μια έτοιμη λίστα με πιθανούς πελάτες.

Το σκεπτικό είναι ξεκάθαρο: «όσο περισσότερα είναι τα email που στέλνουμε, τόσο μεγαλύτερο το κοινό που στοχεύουμε, τόσοι περισσότεροι δυνητικοί πελάτες, οπότε ακόμα μεγαλύτερες πωλήσεις». Αυτή είναι η απλουστευμένη ερμηνεία 9 στις 10 περιπτώσεις που αγοράζουν λίστες με email.

Γιατί όμως είναι παράνομη η αγορά διευθύνσεων email χωρίς την συγκατάθεση του παραλήπτη; Σε συνέχεια του Νόμου 2472/1997, στο άρθρο 11, παράγραφος 1 του Νόμου 3471/2006 «Μη ζητηθείσα επικοινωνία», αναγράφεται ξεκάθαρα «Η χρησιμοποίηση αυτόματων συστημάτων κλήσης, ιδίως με χρήση συσκευών τηλεομοιοτυπίας (φαξ) ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και γενικότερα η πραγματοποίηση μη ζητηθείσων επικοινωνιών με οποιοδήποτε μέσο ηλεκτρονικής επικοινωνίας, με ή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών και για κάθε είδους διαφημιστικούς σκοπούς, επιτρέπεται μόνο αν ο συνδρομητής συγκατατεθεί εκ των προτέρων ρητώς.» Στο παραπάνω άρθρο η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα προσθέτει «Με άλλα λόγια, κάθε ηλεκτρονικό μήνυμα που σας αποστέλλεται χωρίς την πρότερη ρητή συγκατάθεση σας, δηλαδή κάθε μήνυμα spam, είναι παράνομο». Συνεπώς, τι είναι παράνομο;

1) H αγορά λίστας με email χωρίς την συγκατάθεση του παραλήπτη είναι κατοχή προσωπικών δεδομένων χωρίς συγκατάθεση και είναι παράνομη.

2)Η πώληση λίστας με email είναι καταδικαστέα και επί της ουσίας έχει γίνει στο παρελθόν καταδίκη τέτοιων πρακτικών από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Το νομικό σκέλος λοιπόν είναι πρωτεύουσας και υψίστης σημασίας το οποίο όμως φαίνεται ότι πολύς κόσμος το αφήνει σε δεύτερη μοίρα με την δικαιολογία «εγώ κάθε μέρα λαμβάνω δεκάδες διαφημιστικά email χωρίς να έχω δώσει την έγκριση μου. Έχει γίνει ποτέ τίποτα;». Αυτό είναι μια πραγματικότητα, δεν την υιοθετούμε, δεν την ασπαζόμαστε,  αλλά οφείλουμε να την αναφέρουμε εφόσον μας την μεταφέρουν υποψήφιοι πελάτες μας συνέχεια!

Εμείς το ξαναγράφουμε και το τονίζουμε. Πρίν αποφασίσετε να στείλετε χιλιάδες email σε παραλήπτες που δεν ζήτησαν ποτέ να λαμβάνουν αλληλογραφία από εσάς, σκεφτείτε τις νομικές επιπτώσεις που πιθανόν να αντιμετωπίσετε.

5 Comments

  1. EAN ΣΤΟ ΑΡΧΙΚΟ ΜΗΝΥΜΑ ΥΠΑΡΧΕΙ ΡΗΤΑ ΜΝΕΙΑ ΝΑ ΔΗΛΩΣΟΥΝ ΟΤΙ ΔΕΝ ΕΠΙΘΥΜΟΥΝ ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΖΗΤΗΣΟΥΝ ΤΗΝ ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΤΟΥ ΑΠΟ ΤΟ ΑΡΧΕΙΟ ΜΑΣ , ΥΠΑΡΧΕΙ ΚΑΛΥΨΗ ;

    ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΗΣΟΥΝ ΕΙΝΑΙ ΝΟΜΙΜΗ Η ΣΥΝΕΧΙΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑΣ;

    • EmailSYSTEM Ο/Η EmailSYSTEM λέει:

      Σύμφωνα με τον νόμο 2472 όπως αναφέρουμε και στο άρθρο μας, ο παραλήπτης πρέπει εκ των προτέρων να έχει δώσει την άδεια του για παραλαβή μηνυμάτων.
      Στην περίπτωση που αναφέρεστε ο παραλήπτης δεν σας έχει δώσει την άδεια να του αλληλογραφείτε για οποιονδήποτε λόγο.
      Από την στιγμή που εσείς επικοινωνείτε μαζί του, αφού έχετε ήδη βρεί την διεύθυνση του από κάποια πηγή ΚΑΙ χωρίς την συγκατάθεση του είναι παράνομο.
      Συνεπώς, ακόμα και αν δεν απαντήσει ο παραλήπτης στο αρχικό σας μήνυμα, η αρχική σας πράξη, δηλαδή η αποστολή “αναγνωριστικού μηνύματος” είναι παράνομη.

      • ok ευχαριστω για την απάντηση
        που πρεπει να αναφερω την λήψη e-mails εμπορικών προωθήσεων που δέχομαι;

        • EmailSYSTEM Ο/Η EmailSYSTEM λέει:

          Υπάρχουν πολλοί τρόποι που μπορείτε να καταγγείλετε ένα μήνυμα.
          Μπορείτε πρώτα να κάνετε διαγραφή από την λίστα μέσω κάποιου συνδέσμου διαγραφής που πρέπει να φέρει το email που παραλάβατε. Αν δεν μπορείτε να κάνετε διαγραφή, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ζητήστε την διαγραφή του email σας από τις λίστες. Ο παραπάνω τρόπος είναι ο πιο απλος.
          Μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων. Μπορείτε να απευθυνθείτε στην εταιρία που χρησιμοποιεί ο χρήστης για την μαζική αποστολή email.

  2. Ο/Η Δεν θέλω να βάλω έχω το δικαίωμα? λέει:

    Αρκετά υπερβολικό με λίγα λόγια αν κάποια εταιρεία βρεί το e-mail άλλης εταιρείας από κάποιο κατάλογο και θέλει να στείλει μία πρόταση συνεργασίας είναι παράνομο. Επίσης το ίδιο ισχύει και για τα τηλέφωνα. Άρα έχουμε και λέμε βρίσκεις τα e-mails από ένα κλάδο εταιρειών και θες να κάνεις μία πρόταση συνεργασίας σε όλους. Αν το κάνεις είσαι παράνομος, αν του πάρεις τηλέφωνο πάλι είσαι παράνομος από τους ίδιους νόμους. Και για πείτε μου εσείς τώρα πως θα κάνεις την πρώτη επικοινωνία. Το βρίσκω υπερβολικό προφανώς και ο νόμος αυτό λέει αλλά το βρίσκω υπερβολικό. Νομίζω ότι με ένα απλό unsbscribe όλα λύνονται τώρα αν κάποιος κάνει κατάχρηση εκεί ναι πρέπει να επέμβει ο νόμος.

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *