Κατασκευή Newsletter Περιεχόμενο Newsletter

Δωρεάν Δοκιμή

Τα πιο συνηθισμένα λάθη στο Email Marketing και πώς να τα αποφύγετε: Μέρος 2ο

Posted on by Δημήτρης Κρόγγος | Email

Στο προηγούμενο άρθρο μας αναφέραμε και αναλύσαμε τα πιο συνήθη λάθη που μπορεί να κάνει κάποιος όσον αφορά στην Email Marketing στρατηγική που ακολουθεί. Σήμερα θα ασχοληθούμε με αυτά που σχετίζονται με την κατασκευή και το περιεχόμενο των email και πώς μπορείτε να τα διορθώσετε.

1. Όνομα και email του αποστολέα

Αν στα email σας εμφανίζεται ως αποστολέας ένα τυπικό όνομα, όπως admin, info ή no replay και ως email αποστολής η διεύθυνση noreply@ietairiamou.gr, τότε μην αναμένετε να ανοιχθεί το email σας. Οι παραλήπτες θέλουν να λαμβάνουν μηνύματα από ανθρώπους, όχι από αυτόματα μηχανήματα. Με αυτόν τρόπο αποξενώνετε τον αναγνώστη και του δίνετε την εντύπωση ότι το ενδιαφέρον σας εστιάζεται μόνο στο να στείλετε μαζικά email. Επίσης, με μια διεύθυνση noreply όχι μόνο στερείτε τον αναγνώστη να απαντήσει άμεσα και να επικοινωνήσει μαζί σας αλλά δίνετε την εντύπωση ότι δεν επιθυμείτε να συνομιλήσετε μαζί του.

Αντίθετα, στο όνομα του αποστολέα θα πρέπει να εμφανίζεται το όνομα της εταιρίας σας ή ακόμη καλύτερα το όνομά σας ή του υπεύθυνου από τμήμα εξυπηρέτησης πελατών σας. Χρησιμοποιήστε επίσης μια διεύθυνση email, με την οποία ο παραλήπτης θα μπορεί να απαντήσει απευθείας.

2. Τίτλος θέματος του email

Ξέρετε ότι το θέμα του email είναι ο πιο καθοριστικός παράγοντας, ώστε αυτό να ανοιχθεί. Ξέρετε επίσης ότι πρέπει να είναι ελκυστικός και να ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα email στο inbox του χρήστη, ώστε να του κινήσει το ενδιαφέρον. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι πρέπει να οδηγείστε σε υπερβολές και σε τίτλους που υπόσχονται πολλά αλλά δεν ανταποκρίνονται στην αλήθεια και δεν συμβαδίζουν με το περιεχόμενο του email.

Για παράδειγμα, μην αναφέρετε μια έκπτωση σε όλα τα προϊόντα σας, όταν αυτή αφορά μια συγκεκριμένη μάρκα ή κατηγορία προϊόντων, με την ελπίδα ότι όλο και κάτι θα πουλήσετε παραπάνω. Το μόνο που θα καταφέρετε είναι να απογοητεύσετε τον αναγνώστη σας και να αποκομίσει την εντύπωση ότι τον παραπλανάτε.

Ο τίτλος θα πρέπει να συμβαδίζει με τον σκοπό και το περιεχόμενο του email, να είναι απλός, σαφής και περιεκτικός. Εννοείται, επίσης, ότι πρέπει να αποφεύγετε κεφαλαία γράμματα και πολλά θαυμαστικά, γιατί κινδυνεύουν τα email σας να καταλήξουν στο φάκελο των spam.

3. Αμελείτε την προεπισκόπηση στον τίτλο του email

Ένα σύνηθες λάθος. Η προεπισκόπηση είναι ένα ωφέλιμο χαρακτηριστικό που πρέπει να εκμεταλλευτείτε. Καθώς οι περισσότεροι email clients την προσφέρουν, θα τοποθετήσουν αυτοί ένα απόσπασμα από το email σας, εάν εσείς δεν βάλετε ένα κείμενο. Σίγουρα έχετε λάβει ένα email, που στην προεπισκόπηση εμφανίζεται η αρχή του κειμένου ή χειρότερα μια φράση όπως «για ανοίξετε το email στον browser κάντε κλικ εδώ».  Έτσι όμως χάνετε μια σημαντική ευκαιρία να τονίσετε τον τίτλο του θέματος.

Το κείμενο της προεπισκόπησης θα πρέπει να λειτουργεί συμπληρωματικά στον τίτλο και να τονίζει έτσι το περιεχόμενο του email. Δείτε αυτό το παράδειγμα

 

καθώς και αυτό του newsletter μας

Τέλος, περισσότερα για την προεπισκόπηση του email δείτε εδώ.

4. To email αποτελείται μόνο από εικόνες

Τουλάχιστον 30% των χρηστών έχουν ρυθμίσει τoν email client τους, ώστε να αποκλείουν τις εικόνες. Αν το email σας αποτελείται μόνο από εικόνες, τότε το μόνο που θα δουν είναι ένα κενό.

Για αυτόν το λόγο να είστε φειδωλοί στην χρήση των εικόνων, οι οποίες θα πρέπει λειτουργούν συμπληρωματικά στο κείμενο του email σας. Επίσης φροντίστε να ορίσετε τις εικόνες σας με alt κείμενο. Έτσι, ακόμη κι αν αυτές αποκλείονται από τον email client, δεν θα χάνεται μαζί τους και το μήνυμά σας.

5. Το email δεν έχει εικόνες

Εδώ πηγαίνουμε στο άλλο άκρο, στο να μην χρησιμοποιούνται δηλαδή καθόλου εικόνες. Προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τουλάχιστον μια εικόνα. Στατιστικές δείχνουν ότι οι χρήστες είναι πιο πιθανό να κάνουν κλικ σε μια εικόνα παρά σε ένα σύνδεσμο κειμένου.

6. Το email είναι „φορτωμένο“ με πολύ περιεχόμενο

Πολλές εικόνες, μεγάλα και πυκνά κείμενα, πολλοί σύνδεσμοι. Ο μέσος χρήστης έχει λίγο χρόνο για την ανάγνωση των email του. Ένα μεγάλο email με πυκνό περιεχόμενο αποθαρρύνει τον χρήστη από το να διαβάσει, πόσο μάλλον να κάνει κλικ στους συνδέσμους σας, ώστε να τον οδηγήσετε στην ιστοσελίδα σας.

Για αυτό κρατήστε τα email σας απλά, λιτά και περιεκτικά και φροντίστε το ύφος και τη γλώσσα των κειμένων σας.

7. Ένα email, πολλοί στόχοι

Σίγουρα έχετε διαβάσει email που θυμίζουν διαφημιστικό φυλλάδιο. Πολλές και διαφορετικές προσφορές κι εκπτώσεις, διάφορες προωθήσεις προϊόντων και υπηρεσιών, πολλοί σύνδεσμοι και πολλά κουμπιά Call to Action, κοκ. Πόσο ελκυστικό κι ενδιαφέρον μπορεί να είναι ένα τέτοιο email;

Αυτό συμβαίνει, όταν ως αποστολέας θέλετε να καταφέρετε πολλά με ένα email. Συνήθως όμως προκαλείτε το αντίθετο αποτέλεσμα από το επιθυμητό. Πρώτον, γιατί μπερδεύετε τον αναγνώστη και δεύτερον, γιατί τον αντιμετωπίζετε ως αφελή καταναλωτή, από τον οποίο θέλετε μόνο τα χρήματά του.

Αντίθετα, κάθε email και κάθε καμπάνια θα πρέπει να μεταδίδει ένα μήνυμα και να έχει έναν μοναδικό στόχο. Τα κείμενα, οι εικόνες και τα κουμπιά Call to Action θα πρέπει να εξυπηρετούν αυτόν τον σκοπό. Ένα σκοπεύετε περισσότερες προωθήσεις, τότε καλύτερο είναι να δημιουργήστε για αυτές ξεχωριστά email και ξεχωριστές καμπάνιες.

 

Αυτά ήταν λοιπόν τα πιο συνηθισμένα λάθη που συναντάει κανείς τόσο στην Email Marketing στρατηγική του όσο και κατά την κατασκευή και τo περιεχόμενο των email. Εμείς θα συνεχίσουμε να εξετάζουμε και να αναλύσουμε σχολαστικά τα αποτελέσματα καμπανιών και θα σας προτείνουμε τις πιο αποτελεσματικές πρακτικές και στρατηγικές!

 

Ο Δημήτρης Κρόγγος είναι σύμβουλος SEA, πιστοποιημένος ΑdWords Expert από την Google.

 

 

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

EmailSYSTEM Newsletter

Ενημερωθείτε για όλες τις τελευταίες προσφορές, ανανεώσεις καθώς επίσης και άρθρα σχετικά με την βελτιστοποίηση της απόδοσης των newsletter σας.

Κατασκευή

Copyright © 2017 EmailSYSTEM.gr
All rights reserved.
Πρόγραμμα μαζικής αποστολής email από την deZitech
(Τ: 210 80 49 082 | 2310 91 71 28)

ΔΕΝ αντιγράφεται το περιεχόμενο του EmailSYSTEM